掲載前
- 申請者の年齢・本人・活動情報を段階的に確認
- 料金は税込総額を基本に表示し、追加条件を明示
- 禁止サービス、無届営業、権利侵害を審査
- 本人確認書類は専用事業者の利用を優先し、必要以上に保持しない
予約前
- 予約リクエスト送信だけでは契約・決済を確定しない
- 日時、場所、内容、総額、キャンセル条件を双方で確認
- 個人の連絡先を公開せずに確認できる導線を段階的に提供
問題が起きたら
- 緊急の危険がある場合は110番・119番へ連絡
- 契約・返金トラブルは消費者ホットライン188も利用
- 掲載違反や不審な要求は報告フォームから運営へ連絡
- 運営は記録保全、掲載停止、関係機関への相談を実施